よくあるご質問
当オンラインショップならびにアジェンダ 通販受付デスクをご利用になられる際にお寄せいただく、よくあるご質問をまとめました。ご不明な点はこちらでご確認ください。
| ● アジェンダ製品の購入・支払いについて | ● オンラインショップの利用について |
| ● アップグレード版/バージョンアップ版について | ● 製品のお届けについて |
| ● 製品のキャンセル/返品/交換について | ● 領収書/請求書/納品書の発行について |
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購入前の製品に関する疑問・質問 →製品情報サイト「製品案内」へ |
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製品のインストールに関する疑問・質問 →製品情報サイト「よくあるご質問」へ |
| ● ダウンロード製品について | ● お問い合わせ方法/キャンペーン/その他 |
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そのほかダウンロードに関するお問い合わせ →製品情報サイト「よくあるご質問」へ |
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アジェンダネット、ユーザー登録について →製品情報サイト「よくあるご質問」へ |
一覧
- アジェンダ製品の購入・支払いについて
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- アジェンダ製品はどこで購入できますか？
- 宛名職人は毎年買い替えないといけないですか？
- 宛名職人の乗換版は、以前の宛名職人を使っていないと買えないですか？
- 電話で注文できますか？
- 表示価格には、消費税が含まれていますか？
- 送料は別途かかりますか？
- 手数料は別途かかりますか？
- 携帯のメールアドレスで購入の申し込みをすることはできますか？
- 携帯ではダウンロード版を購入することはできますか？
- 海外から申し込みできますか？
- 友人、知人用に製品を購入できますか？（プレゼントなど）
- 製品ラインアップには何がありますか？
- パッケージ版とダウンロード版の違いは何ですか？
- 製品の価格はどこでわかりますか？
- ライセンス販売はしていますか？
- 支払い方法は何がありますか？
- 使用できるクレジットカードには何がありますか？
- クレジットカードで申し込んだ場合、支払い回数を指定できますか？
- 郵便振替の電信で入金しできますか？
- 代金引換で注文できますか？
- ダウンロード製品について
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- ダウンロード版とはどのようなものですか？
- ダウンロード版を購入する際に気をつけることは何かありますか？
- ダウンロードが進みません。
- 途中からダウンロードを再開することはできますか？
- ダウンロード中にパソコンがスリープしても大丈夫ですか？
- ダウンロードが終了したかどうかは、どこでわかりますか？
- ダウンロードできていないのに、ダウンロード回数が減っています。
- ダウンロード期限が過ぎてしまいましたが、回数があれば再ダウンロードできますか？
- ダウンロード版のファイルをどのようにバックアップすればいいですか？
- ダウンロードしたファイルが解凍できません。
- 「発行元を確認できませんでした」というエラーが出ます。
- 購入した製品の再ダウンロードはできますか？
- 旧製品の再ダウンロードはできますか？
- ダウンロードしたファイルを紛失したらどうすればいいですか？
- 会社や学校等のネットワークでダウンロードに失敗する場合について
- Windows版「ウイルスバスター2011 クラウド」をご利用の方へ
- ダウンロード製品（現在販売中）のファイルサイズとダウンロード時間目安